作為一個(gè)物業(yè)客服人員

不僅要擁有愛(ài)心、耐心和責(zé)任心

具備良好的修養(yǎng)和風(fēng)度

更要具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能

方能讓業(yè)主感到放心、踏實(shí)

為給業(yè)主提供更加完善的服務(wù)

碧源生活客服人員

在工作中不斷提高服務(wù)技能

從基礎(chǔ)知識(shí)到崗位理論

從儀容儀表到主題演講

從案例分析到情景模擬

開(kāi)展了一場(chǎng)客服技能大比武

筆試環(huán)節(jié)

形象展示環(huán)節(jié)

知識(shí)競(jìng)賽環(huán)節(jié)

情境模擬環(huán)節(jié)

主題演講環(huán)節(jié)：月湖廣場(chǎng)董格含
月湖廣場(chǎng)項(xiàng)目客服董格含，作為一名入職未滿(mǎn)一月的新員工，她在主題演講中講述了她入職以來(lái)喜樂(lè)憂(yōu)愁的深切感受，她感動(dòng)于碧源生活這個(gè)大家庭的真情和溫暖，演講聲情并茂，現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)委和觀眾都很感動(dòng)。

主題演講環(huán)節(jié)：奕園/榮園楊光躍
奕園榮園項(xiàng)目客服楊光躍，他在演講中把團(tuán)隊(duì)成員形象的比作水滸傳中的星宿——天罡星，風(fēng)趣動(dòng)人地?cái)⑹隽巳粘Ｎ飿I(yè)服務(wù)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)中各種正能量的事跡。

大家非常重視這次比賽，他們熟記理論知識(shí)，總結(jié)工作得失，相互交流經(jīng)驗(yàn)。

比賽經(jīng)過(guò)筆試、形象展示、知識(shí)競(jìng)賽、情景模擬、主題演講等環(huán)節(jié)。最終，奕園/榮園項(xiàng)目代表隊(duì)獲得了一等獎(jiǎng)，和園項(xiàng)目代表隊(duì)獲得了二等獎(jiǎng)，月湖廣場(chǎng)項(xiàng)目代表隊(duì)獲得了三等獎(jiǎng)，并分別獲得了證書(shū)和獎(jiǎng)金。

比賽讓大家進(jìn)一步鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并通過(guò)典型案例分析和模擬情境再現(xiàn)，提升了團(tuán)隊(duì)成員解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。碧源生活客服仍將一如既為業(yè)主提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，攜手共創(chuàng)美好生活。 

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